Pol铆tica de Devoluciones y Reembolsos – Vibol
En Vibol, nuestra prioridad es tu satisfacci贸n. Si por alguna raz贸n no est谩s completamente conforme con tu compra, estamos aqu铆 para ayudarte a resolverlo de manera r谩pida y transparente.
1. Plazo para Devoluciones
Cuentas con un plazo de聽7 d铆as calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar una devoluci贸n o cambio. Pasado este tiempo, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso o cambio.
2. Condiciones del Producto
Para que tu devoluci贸n sea aceptada, el art铆culo debe cumplir con lo siguiente:
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Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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No debe haber sido usado, lavado o alterado.
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Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
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Es indispensable presentar el comprobante de compra o n煤mero de pedido.
3. Art铆culos no Sujetos a Devoluci贸n
Por razones de higiene o naturaleza del producto, no aceptamos devoluciones de:
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Art铆culos personalizados o hechos a medida.
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Productos en oferta o liquidaci贸n final.
4. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devoluci贸n, te enviaremos un correo electr贸nico para notificarte la aprobaci贸n o rechazo de tu reembolso.
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Aprobaci贸n: El reembolso se procesar谩 autom谩ticamente a tu m茅todo original de pago en un plazo de 7 d铆as h谩biles, dependiendo de tu entidad bancaria.
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Costos de env铆o: Los gastos de env铆o originales no son reembolsables. El costo del env铆o de retorno corre por cuenta del Cliente.
驴C贸mo iniciar una devoluci贸n?
Es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
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Env铆a un correo a v0748196@gmail.com聽con el asunto “Devoluci贸n – Orden #[N煤mero]”.
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Adjunta una foto del producto (si es por da帽o) y una breve explicaci贸n.
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Nuestro equipo te responder谩 en menos de [24/48] horas con las instrucciones de env铆o.